Tagastamispoliitika

Last Updated: March 2026

Sissejuhatus/Eesmärk

See tagastamispoliitika (edaspidi "Poliitika") sätestab npeelable (edaspidi "Meie", "Meie" või "Meie ettevõte") tingimused, mille alusel kliendid saavad taotleda tagastamist meie teenuste eest, mida pakume veebisaidi npeelable.info kaudu. Meie eesmärk on tagada, et meie kliendid mõistavad oma õigusi ja kohustusi seoses tagastamise protsessiga ning et meie poliitika on kooskõlas Euroopa Liidu (EL) seadusandlusega.

Ulatus ja Kohaldatavus

See Poliitika kehtib kõigile isikutele, kes on ostnud teenuseid meie veebisaidilt npeelable.info. Poliitika kehtib kõigi meie teenuste kohta, sealhulgas, kuid mitte ainult, tellimustele, ühekordsetele ostudele ja teenusepakettidele.

Mõisted

• Klienditeenused: Teenused, mida pakume meie veebisaidi kaudu.
• Tagastamine: Kliendi taotlus teenuse eest makstud summa tagastamiseks.
• Tellimus: Kliendi ostetud teenus või teenuste paketid.

Peamine Poliitika Sisu

Tagastamise Õigus

Kliendil on õigus taotleda tagastamist 14 päeva jooksul alates teenuse ostmise kuupäevast, kui teenus ei ole veel osutatud. Tagastamise taotlemiseks peab klient esitama kirjaliku taotluse, mis sisaldab järgmist teavet:

• Kliendi nimi ja kontaktandmed
• Tellimuse number
• Tagastamise põhjused

Tagastamise Protsess

Tagastamise taotlused tuleb esitada e-posti teel aadressile [email protected]. Meie ettevõte vastab taotlusele 14 päeva jooksul. Kui tagastamine on heaks kiidetud, tagastame raha sama makseviisi kaudu, mida klient kasutas ostu sooritamiseks.

Erandid Tagastamisele

Järgmised teenused ei ole tagastatavad:

• Teenused, mis on täielikult osutatud enne tagastamise taotluse esitamist.
• Teenused, mille puhul on klient nõustunud, et teenus osutatakse enne tagastamise perioodi lõppu.

Kliendi Õigused ja Kohustused

Kliendid peavad järgima järgmisi kohustusi:

• Esitama täpsed ja täielikud andmed tagastamise taotluses.
• Teavitama meid viivitamatult, kui nad ei ole rahul teenusega.

Piirangud ja Väärtpaberid

Meie ettevõte ei vastuta tagastamise protsessis tekkivate kaotuste või kahjude eest, kui:

• Kliendi esitatud teave on vale või puudulik.
• Tagastamise taotlus esitatakse pärast 14-päevast perioodi.

Andmekaitse ja Turvalisus

Meie ettevõte järgib kõiki kehtivaid andmekaitse seadusi, sealhulgas Euroopa Liidu Üldmäärust andmete kaitse kohta (GDPR). Kliendi isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ja neid kasutatakse ainult tagastamise protsessi raames.

Muudatused Poliitikas

Meil on õigus käesolevat Poliitikat igal ajal muuta. Kõik muudatused avaldatakse meie veebisaidil npeelable.info ja jõustuvad kohe pärast avaldamist. Klientidel soovitatakse regulaarselt tutvuda Poliitikaga, et olla teadlikud võimalikest muudatustest.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või muresid seoses käesoleva Poliitikaga, palun võtke meiega ühendust:

• Ettevõte: npeelable
• Telefon: +3720519377829
• E-post: [email protected]
• Aadress: Maakri Kvartal, Maakri 19/1, 7th floor, Office 32, 10145 Tallinn, npeelable.info

Kehtiv Õigus ja Kohtuvaidlused

Käesolev Poliitika on reguleeritud ja tõlgendatud vastavalt Eesti seadustele. Kõik käesolevast Poliitikast tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes.